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Rejoignez-nous!En tant que membre à part entière de l'équipe *Expedia,* vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.
Nous recherchons votre excellence, afin d’offrir *aux clients Expedia*, la meilleure expérience clientèle de tous les temps.*\*Vous serez contacté par téléphone par notre équipe de recrutement**Voici ce qui vous attend:** Lieu de travail – *Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;** *Support d’expatriation complet* (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation);* *Un billet annuel à destination de votre pays d’origine* (au sein de l’Europe);* *Assurance Santé *dès le premier jour dans l’entreprise;* Opportunités de certifications et de *formations continues*;* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.*Que ferez-vous à Teleperformance Portugal*En tant que *Chargé de clientèle pour Expedia, *vous serez:* Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email aux clients du site;* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte;* Fournir une assistance clientèle exceptionnelle;* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia;* Respecterles processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe;* Établir et maintenir une collaboration efficace avec les partenaires Expedia;* Savoir garder un état d’esprit constructif même lors de situations délicates.*Il y aura de grands sourires si vous** *Niveau de français natif* *et anglais* (minimum B2);* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE;* Excellentes compétences en informatique;* Expérience en centre d’appels (préférentiel);* Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille;* L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.*Teleperformance Portugal est l’une des meilleures entreprises pour travailler au Portugal, *garantissant d’excellentes conditions et des opportunités de carrière pour tous nos collaborateurs.
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Chargé de clientèle pour expedia à lisbonne emplois en Montpellier, Hérault
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