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Arlettie Paris
Paris, Ville-de-Paris
Arlettie est l’acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. Arlettie c’est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif ! Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online. Fort(e) d’une expérience ré
Source de l'emploi : Arlettie ParisGroupe Cat
Gonesse, Île-de-france
Quelle entreprise allez-vous rejoindre ? Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 1
Source de l'emploi : Groupe CatADECCO
Chanteloup-les-Vignes
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Chanteloup les Vignes (78) un responsable service client (H/F) en CDI ! Vos missions : * Rédaction de la revue des offres avec spécifications * Rédaction des devis et des offres clients * Développement de la relation client * Pilotage des indicateur lié à l'activité * Gestion des litiges Vos horai
Source de l'emploi : ADECCOhuman recrute
lieusaint
Le responsable du service clients supervise et organise les activités liées au Service clients spécifiquement pour les opérations du e-commerce. Son rôle est crucial dans la gestion des interactions avec les clients tout au long du processus depuis la commande jusqu'à la livrais...
Source de l'emploi : human recruteBoncoin - Capijob
Paris, Île-de-France, France
Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04 Expérience : NC Niveau d´étude : NC Permis demandé : Permis NC Salaire : Niveau de qualification : NC Société : Michael Page Intérim Management Le poste En tant que Responsable Service Client, vous aurez pour missions Soutenir l'équipe pour la saisie de commandes ou de réclamatio
Source de l'emploi : Boncoin - CapijobGROUPE WILLIAM SINCLAIR
Paris
Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online. Fort(e) d'une expérience réussie au sein d'un Customer Happiness Service, vous définirez et optimiserez l'ensemble des process du service et conduirez son internationalisation.Ainsi, vos missions seront notamment les suiv
Source de l'emploi : GROUPE WILLIAM SINCLAIRRandstad Search
Chanteloup-les-Vignes, Yvelines
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine du traitement thermique pour les industries des secteurs aéronautique, de l'énergie et de la défense, un Responsable Service Client F/H. Rattaché à la direction du site, vous êtes le principal contact et le relais des clients au sein du site. Vous veillez à la satisfaction de
Source de l'emploi : Randstad SearchSynergie
Viry-Châtillon
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administ
Source de l'emploi : SynergieParis, Île-de-France, France
€ 80.000 - 100.000
Groupe international, présent dans 27 pays, nous intervenons au croisement des métiers du e-commerce du transport et de la logistique.
Nous sommes leader en Europe et vivons un développement exponentiel depuis 10 ans.
Les grandes marques telles que Vinted, Sarenza, CDiscount, Zalando, Amazon, Orange, i.run ou Sephora s’appuient sur notre solution pour réduire leur impact environnemental.
Notre développement nous conduit à recruter :
Rattaché(e) à la Direction Service clientsvous êtes amené(e) à gérer les missions suivantes :
Vous encadrez une équipe de Chargé(e) service clients, en veillant à l’optimisation des compétences (gestion des absences, répartition des partenaires, formations, etc…),
Vous organisez et planifiez l'activité
Vous mettez en application et contrôlez les procédures du service,
Vous identifiez les opportunités d’amélioration du service et proposez des solutions,
Vous suivez les indicateurs de performances et assurez le reporting auprès de la hiérarchie,
Leader sur un marché en plein essor
Une entreprise avec une culture et des valeurs fortes : confiance, proximité, réactivité…
Un environnement de travail dynamique et bienveillant avec un accompagnement personnalisé
De formation Bac +2 à Bac +5, vous présentez impérativement une expérience préalable de manager d'une équipe service clients.
Leaderexigent(e) et communicant(e), vous disposez d’un bon relationnel et aimez travailler en équipe.
Autonome, rigoureux(se), adaptable, vous savez prendre des initiatives et gérer les priorités.
Diplomate, doté(e) d'unsens du compromis et de la négociation, vous savez concilier les impératifs de l’interne et les exigences de nos partenaires.
Maitrise du pack office et notamment de l’outil Excel (tableaux croisés dynamiques et recherches V).
Recrutement confié au cabinet Impactup, spécialiste des fonctions commerciales et marketing.
#J-18808-Ljbffr
Responsable service client emplois en Paris, Île-de-France, France
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