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ECONOCOM France
Les Ulis, Île-de-France, France
Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Gestion des litiges Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle liv
Source de l'emploi : ECONOCOM FrancePage Personnel
Viroflay
- Mission de juin à septembre - Autonomie et proactivité À propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le re...
Source de l'emploi : Page PersonnelGROUPE WILLIAM SINCLAIR
Le Pré-Saint-Gervais
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :- Répondre sur les différents canaux : appels entrants - emails ...- Saisir des commandes dans ERP- Suivre des commandes et leurs livraisons- Suivre et traiter des litiges et des réclamations clients- Remboursement et Bons d'achat- Litiges transporteurs- Con
Source de l'emploi : GROUPE WILLIAM SINCLAIRKARA
Gennevilliers
Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client. En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes: Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant : •Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie, •Répartir les « goodies & co » selon les dotations
Source de l'emploi : KARALynx RH Guyancourt
Guyancourt
Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Back Office H/F, basé à Guyancourt (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance. Vous serez accompagné par un
Source de l'emploi : Lynx RH GuyancourtUpskills cadres et experts
Antony, Île-de-France, France
Poste : L'Agence UP SKILLS recherche un Gestionnaire polyvalent en administration clients (h/f), en INTERIM pour une durée de 3 mois EUR brut mensuel) pour rejoindre la Direction des Opérations France à Antony vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients en participant au traitement des ordonnances en France, en res
Source de l'emploi : Upskills cadres et expertsComptalents
Paris
Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Je recherche pour mon client, un cabinet d'avocats situé à Paris (75), un(e) Comptable F/H en CDI. Vos missions sont les
Source de l'emploi : ComptalentsMalakoff Médéric
Paris, Île-de-France, France
Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur) Description du poste Métier Intitulé du poste Gestionnaire client entreprise F/ H Contrat à durée déterminée Durée du contrat 2 mois, renouvelable Finalité du poste Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leu
Source de l'emploi : Malakoff MédéricLes Ulis
Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.
Gestion des litiges Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients
Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à l'émission d'un avoir
Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client
Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite
Relancer régulièrement l'ensemble des litiges fournisseurs en cours
Relation client Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de l'avancée des litiges
Être à l'écoute du client pour qualifier le besoin et ainsi mener les actions correctives et préventives nécessaires
Suivi financier Effectuer un suivi actif des litiges afin d'en maîtriser les coûts
Suivre la bonne réception des avoirs fournisseurs et analyser ceux non identifiés
Enregistrer des éléments commerciaux dans le fichier des impacts financiers
Traiter les litiges de facturations de nos fournisseurs
Profil
Le gestionnaire service clients doit être rigoureux, organisés et attentif à la satisfaction client.
Il est reconnu pour ses capacités relationnelles, d'écoute et de résolution de litiges.
Pourquoi nous choisir ?
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.
Gestionnaire Service Clients emplois en Les Ulis
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